第２５回 相手を信用すること

　だれでも最初から相手を怒らせようとか、相手をいじめてやろうとか、相手をいたぶってやろうと思って会話をする人はいない。ところが聞き手にコンプレックスや心の傷や、何かの抵抗があるときに、何気ない言葉がぐさぐさつきささり、いらぬ反応をしてしまうことがある。

　そして皮肉をいわれたとか、侮辱されたとか思ってしまうのではないかと思うのだ。だから人から話を聞くときのこつは、相手は、自分を非難するために話しているわけではないと、相手を心から信用することだ。

By naoko-miyanishi in 聞くチカラ on 2012年5月22日